ptenes sentir@sentiraveiro.com +351 910 085 937

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* I accept the Terms of Service and Privacy Statement of Sentir Aveiro.
Please agree to all the terms and conditions before proceeding to the next step

Already a member?

Login
sentir@sentiraveiro.com +351 910 085 937

Login

Sign Up

After creating an account, you'll be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
Username*
Password*
Confirm Password*
First Name*
Last Name*
Email*
Phone*
Country*
* I accept the Terms of Service and Privacy Statement of Sentir Aveiro.
Please agree to all the terms and conditions before proceeding to the next step

Already a member?

Login

Terms & Conditions

Titularidade do domínio www.sentiraveiro.com e da marca Sentir Aveiro

O site www.sentiraveiro.com e marca Sentir Aveiro, são propriedade de Rossana Freitas Unipessoal, Lda. VAT: 513 831 932, certificada no registo do turismo com a licença RNAAT nº 314/2016.

Para qualquer esclarecimento poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através de qualquer um dos seguintes meios:

Escritório: Sentir Aveiro
Rua José Afonso 9
3800-438 Aveiro

Telf:

  • +351 910 085 937
  • +351 910 180 353

Email:
email hidden; JavaScript is required


Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.sentiraveiro.com e assim como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através do website.

A navegação no site, bem como a reserva de qualquer serviço, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Sentir Aveiro reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Contratação e Utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.sentiraveiro.com.

Consulte aqui a nossa política de privacidade


Informação sobre conteúdos e imagens

As imagens utilizadas no site www.sentiraveiro.com são fotografias originais tiradas pela equipa da Sentir Aveiro ou provêem do bancos de imagens gratuitas freepik.com ou unsplash.com.


Serviços contratados

Os guias locais, as refeições, alguns prestadores de serviços de transporte (ex: autocarros, comboios ou Barcos) e de outros serviços necessários são contratados a terceiros e não são funcionários da Sentir Aveiro. Assim, na prestação destes serviços, a Sentir Aveiro atua somente como agente de vendas, não sendo responsável por quaisquer reclamações contra estas entidades que resultem de ações em seu nome.


Reclamações e Reembolsos

Só serão considerados as reclamações e os pedidos de reembolso que tiverem sido apresentados por escrito pelo reclamante à Sentir Aveiro no prazo de 5 dias após terminado o serviço. Todas as disputas serão resolvidas no Tribunal de aveiro, com exclusão expressa de qualquer outro.


Politica de Pagamentos

As reservas de serviços só serão consideradas confirmadas após recepção do comprovativo de pagamento do valor da reserva.

As reservas deverão ser confirmadas :

  • 40% do valor total da Reserva

A marcação de reservas deverá ser feita directamente no site da Sentir Aveiro ou através do email email hidden; JavaScript is required.

O pagamento poderá ser efectuado através de transferência bancária, as informações bancárias serão enviadas por email, após recepção do pedido de reserva.

Só faremos a reserva com os fornecedores após recebermos a confirmação de pagamento por parte do nosso banco.

Se não recebermos o pagamento final na data prevista, vamos considerar a reserva cancelada. Aplicar-se-á a nossa política de cancelamento.


Politica de Cancelamento

As reservas só serão consideradas válidas após terem sido recebido os 100% do valor total do serviço, salvo indicação contrária expressa por escrito

Uma vez feita a reserva, serão aplicáveis as seguintes despesas de cancelamento em caso de cancelamento da reserva:

  • Antes de 30 dias da data acordada: devolução de 100% Pago excepto taxas e custos de processo de reserva
  • 30 a 15 dias antes da data acordada : 35% do valor total Pago – Serão devolvidos 65% do Valor total Pago
  • 15 a 7 dias antes da data acordada : 50% do valor total Pago – Serão Devolvidos 50% do Valor total Pago
  • 7 a 1 dia antes da Data acordada : 100% do valor Total Pago – Sem devolução de dinheiro
  • Falta de comparência no dia do Serviço : 100% do valor total Pago – Sem devolução de dinheiro

Todas as despesas de cancelamento estão sujeitas a encargos adicionais sofridos pela Sentir Aveiro com transportes, comidas e bebidas, serviços contratados ou outros encargos não reembolsáveis relacionados com a reserva efectuada pelo Cliente.


Politica de Alterações às Reservas

As alterações às reservas após o primeiro pagamento estão sujeitas a :

  • Confirmação de Disponibilidade para as novas Datas
  • Alteração dos Valores inicialmente propostos

Caso os novos valores resultantes da alteração sejam diferentes dos valores inicialmente propostas serão feitos os respectivos acertos. A Sentir Aveiro reserva-se o direito (e delegados aos seus motoristas) de se recusarem a transportar qualquer pessoa que se apresente sob a influência de álcool ou drogas e / ou cujo comportamento é considerado uma ameaça para o motorista, o veículo ou o outros passageiros.

Não é permitido fumar nos veículos.

A Sentir Aveiro esforça-se para transportar o passageiro, com o conforto e para o seu destino indicado no Voucher. Contudo circunstâncias que estão além do nosso controle podem impedir a realização desta responsabilidade.

O que se segue são exemplos de circunstâncias que não estão dentro do nosso controle

  • Excepcionais ou severas condições meteorológica
  • Mortes e acidentes nas estradas
  • Vandalismo e terrorismo
  • Imprevistas atrasos de tráfego
  • Greves por terceiros

Arbitragem de Consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:  Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. www.arbitragemdeconsumo.org | 213 847 484

We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
AcceptPrivacy Settings

GDPR

  • Privacy Preferences
  • Privacy Policy
  • CDN
  • Youtube
  • Consent Logic

Privacy Preferences

When you visit any website, it may store or retrieve information through your browser, usually in the form of cookies. Since we respect your right to privacy, you can choose not to permit data collection from certain types os services. However, not allowing these services may impact your experience and what we are able to offer you.

Privacy Policy

You read and agreed to our Privacy Policy.

CDN

For performance and security reasons, we use Cloudflare and MaxCDN as our CDN networks.

Youtube

We use the YouTube service to enable video content streaming on this site.

Consent Logic

You can include or exclude contents based on your consent.